پرسشنامه ترجیح برند ال جی و سامسونگ

 پرسشنامه  ترجیح برند ال جی و سامسونگ

1- جنس

الف- مرد 

ب-زن

2. سن

3-  تحصیلات :

زیر دیپلم 

دیپلم و فوق دیپلم 

کارشناسی 

کارشناسی ارشد 

دکتری 

4- وضعیت تاهل :

مجرد 

متاهل 

5- شغل

6- درآمد ماهیانه :

کمتر از 1 میلیون 

1 - 2 میلیون 

2 - 3 میلیون 

بیشتر از 3 میلیون 

وابسته به سرپرست خانواده 

7- تا کنون محصولات صوتی و تصویری کدام برند ها را تجربه کرده اید؟

سامسونگ 

ال جی 

سایر برند ها 

8- در حال حاضر محصولات صوتی و تصویری شما کدام برند است؟

سامسونگ 

ال جی 

سایر برند ها

9- تا چه اندازه این برند را ترجیح می دهم

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

10-  

10. اگر محصول مورد نظرم در فروشگاه موجود نباشد، خرید خود را به تعویق می اندازم.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Sumsong
ال جی - LG

Bottom of Form

---

11. در آینده از این برند خرید خواهم نمود.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

Bottom of Form

---

12. این برند از رسانه های مناسبی برای تبلیغات استفاده می کند.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

Bottom of Form

---

13. تبلیغات این برند را به یاد می آورم.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

Bottom of Form

---

14. تبلیغات این برند نگرش من را نسبت به خرید از آن تغییر داده است.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

Bottom of Form

---

15. دیگران به من توصیه می کنند که از محصولات این برند استفاده نمایم.

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

---

16. توصیه دوستان و آشنایان سطح آگاهی من به این برند را افزایش داده است.

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

---

17. اطلاعات مورد نیاز محصولات این برند را از شبکه‌های اجتماعی (مثل فیسبوک و توییتر)  به دست می آورم.

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

---

18. وب سایت این شرکت بسیار آگاهی دهنده و مناسب است.

- لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم	نمی دانم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

---

19. به نظر من قیمت محصولات این برند مناسب است.

	کاملا موافقم	موافقم	نظری ندارم	مخالفم	کاملا مخالفم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

---

20. تخفیفات و فروش فوق العاده های این برند برای من جذاب است.

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

---

21. هنگام استفاده از این برند احساس می کنم که ارزش پول مرا داشته است.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

Bottom of Form

---

22. به طور کلی کیفیت محصولات این برند بالا است.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

Bottom of Form

---

23. ظاهر کالا مرا به خود جذب می کند.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

Bottom of Form

---

24. استفاده از محصولات این برند ساده و قابل یادگیری است.

Top of Form

	خیلی کم	کم	متوسط	زیاد	بسیار زیاد
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

Bottom of Form

---

24. ظاهر فروشگاه های این برند( نور، چیدمان و ... ) نظر من را جذب می کند.

- لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم	نمی دانم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

---

25. فروشگاه های این برند در خیابان های مناسب و قابل دسترس قرار گرفته اند.

- لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم	نمی دانم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

---

26. در هنگام خرید کارکنان اطلاعات کافی در مورد محصولات به من ارائه می دهند.

- لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم	نمی دانم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

---

27. کارکنان مشتریان را به خرید جذب می نمایند.

- لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم	نمی دانم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

---

28. از خدمات پس از فروش این شرکت رضایت دارم.

- لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم	نمی دانم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

---

29. هزینه ی خدمات پس از فروش این برند مناسب است.

- لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم	نمی دانم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

---

30. سرعت انجام خدمات پس از فروش این برند مناسب است.

- لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم	نمی دانم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

---

31. رفتار نیروهای خدمات پس از فروش این برند مناسب است.

- لطفا در صورتی که پاسخ واضح و مطمئنی برای این سوال ندارید گزینه نمی دانم را انتخاب نمایید.

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم	نمی دانم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

---

32. از نظر من این برند برای جلب رضایت مشتریان تلاش می کند.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

Bottom of Form

---

33. خرید محصولات این برند را به دیگران پیشنهاد می کنم.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

Bottom of Form

---

34. این نگرانی وجود دارد که بعد از خرید از این برند، احساس شک و ناراحتی به من دست دهد.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

Bottom of Form

---

35. این نگرانی وجود دارد که  بعد از خرید از این برند، اعتماد به نفسم را در مقابل دیگران از دست بدهم.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

Bottom of Form

---

36. فکر می کنم افراد مشهور از محصولات این برند استفاده می کنند.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

Bottom of Form

---

37. از این برند برای همرنگ بودن با افراد مشهور استفاده می کنم.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
سامسونگ - Samsung
ال جی - LG

Bottom of Form

---

38. تا چه اندازه نام" کشور سازنده" باعث علاقه ی شما به سامسونگ و ال جی می شود؟

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
-

Bottom of Form

---

39. من ذهنیت مثبتی نسبت به محصولات ساخت کشور "کره" دارم.

Top of Form

	بسیار زیاد	زیاد	متوسط	کم	خیلی کم
-

Bottom of Form

40. فرد تصمیم گیرنده برای خرید محصولات صوتی و تصویری در خانواده ی من کیست :

Top of Form

	مرد خانواده
	زن خانواده
	فرزندان خانواده
	مشورت اعضای خانواده

Bottom of Form

---

41. در چه مرحله ای از خرید محصولات صوتی و تصویری قرار دارید ؟

Top of Form

	به تازگی خرید کرده ام
	سال های گذشته خرید کرده ام
	قصد خرید دارم
	فعلا برنامه ای برای خرید ندارم

Bottom of Form

---

42. خواهشمند است بیان کنید که  به ترتیب کدام عوامل باعث می شوند شما یک برند را ترجیح دهید.

- برای این کار عوامل را به ترتیب از 1 تا 11 شماره گذاری نمایید. عاملی که بیشترین تاثیر را بر ترجیح شما دارد 1 بگذارید.
عامل بعدی را 2 و ... نهایتا عاملی که کمترین تاثیر را بر ترجیح دارد 11 قرار دهید.

تبلیغات	- انتخاب امتیاز - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
توصیه دیگران	- انتخاب امتیاز - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
وب سایت	- انتخاب امتیاز - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
قیمت	- انتخاب امتیاز - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
کیفیت	- انتخاب امتیاز - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
ظاهر فروشگاه	- انتخاب امتیاز - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
کارکنان فروشگاه	- انتخاب امتیاز - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
خدمات پس از فروش (سام سرویس)	- انتخاب امتیاز - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
رضایت	- انتخاب امتیاز - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
عدم نگرانی	- انتخاب امتیاز - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
استفاده ی افراد مشهور	- انتخاب امتیاز - 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11