پرسشنامه بررسی مولفه‌های موثر بر ترغیب مردم به سپرده گذاری در بانک‌های دولتی و خصوصی

دانشگاه آزاد اسلامی

واحد اراک

دانشکده مدیریت ،گروه مدیریت دولتی

پایان نامه  برای دریافت درجه کارشناسی ارشد

عنوان:

بررسی مولفه‌های موثر بر ترغیب مردم به سپرده گذاری در بانک‌های دولتی و خصوصی در استان لرستان

هیات داوران:

1-استاد راهنما:دکتر مجید غیاثی

2-استاد مشاور:دکتر احمد سرلک

3-استاد داور:دکتر محمد صادق حری

4-مدیر گروه تخصصی:دکتر حبیب اله جوانمرد

نگارش امیر عابدینی

تابستان 1393

تهیه کننده:مائده سادات مقدسی

پرسشنامه

 پاسخ دهنده گرامی:

این پرسشنامه برای (بررسی مولفه های موثر بر ترغیب مردم به سپرده گذاری در بانک های دولتی و خصوصی در استان لرستان) وب به منطور انجام یک تحقیق دانشگاهی طراحی شده است.اطلاعاتی که شما ارائه می‌کنید ما را در درک بهتر این مسئله کمک می‌نماید.از آنجا که شما می‌توانید تصویر درستی در این مورد ارائه کنید خواهشمند است بطور صحیح و صادقانه به پرسش‌ها پاسخ دهید .از اینکه وقت خود را در اختیار اینجانب قرار داده و همکاری لازم را در این زمینه نمودید سپاسگزارم.

                                                                      امیر عابدینی

                                                                                           دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت

الف)جنسیت:       مرد   □    زن  □

ب) سن:           کمتر از 30 سال  □    30 تا 40 سال   □       40 تا 50 سال   □    بیشتر از 50 سال □

ج) تحصیلات :   دیپلم     □  فوق دیپلم     □      لیسانس    □    فوق لیسانس و بالاتر□

لطفا میزان نقش هریک از شاخص های معرفی شده را در ترغیب مردم به سپرده گذاری در بانکهای دولتی و خصوصی مشخص کنید.

سوال

لطفا میزان توافق خود را با هر یک از گزاره ها را،باانتخاب گزینه مورد نظر مشخص کنید.

خیلی کم

کم

متوسط

زیاد

خیلی زیاد

 

                                                  عوامل خارجی

1	افزایش اطمینان در ثبات اقتصادی و معیشتی مردم.
2	افزایش سطح درآمد سرنه مردم.
3	تعیین نرخ سود واقعی و منصفانه برای سپرده ها از سوی دولت.
4	افزایش میزان تولید ناخالص داخلی.
5	کاهش نرخ تورم از سوی دولت.
6	کاهش قوانین و مقررات دست و پاگیر و پیچیده.

 

                                                عوامل مختص بانک

7	افزایش تعدا کارکنان.
8	افزایش تعداد باجه های فعال در بانک.
9	موقعیت مکانی شعبه بانک در سطح شهر.
10	تجهیزات موجود در شعبه برای جذب سپرده.
11	افزایش تعداد شعب فعال در سطح شهر.

 

                                                 عوامل درونی

12	تاکید بانک به حفظ حجم سپرده های دوره پیشین مشتریان
13	توجه بانک به اصل مشتری مداری در تدوین سند چشم انداز بانک
14	افزایش برنامه های آموزش کارکنان در جهت آگاهی از روش های جذب سپرده و مشتری.
15	افزایش میزان تسهیلات بانکی به منظور ترغیب مشتریان به سرمایه گذاری.
16	اجرای برنامه های تشویقی(جوایز،کمک هزینه،وام کم بهره و...)از سوی بانک.