پرسشنامه بررسی رابطه فاکتورهای زیر بنایی مشتری در پذیرش با تکنولوژی اینترنتی

بررسی رابطه فاکتورهای زیر بنایی مشتری در پذیرش با تکنولوژی اینترنتی

نام محقق: سمیرا سادات سجادی

راهنما: حسین وظیفه دوست

مشاور: مجید زنجیردار

1392 

تهیه کننده: طهورا بهرامی

سودمندی ادراک شده

0. معتقدم با تکنولوژی این توانایی را به من میدهد که امور بانکی خود را سریعتر انجام دهم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. معتقدم بانکداری اینترنتی این توانایی را به من می دهد تا بهترین استفاده را از زمان بکنم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. معتقدم بانکداری اینترنتی این توانایی را به من می دهد تا امور مالی خود را به بهترین شکل مدیریت نمایم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

سهولت ادراک شده

0. معتقدم فرایند استفاده از وب سایت بانکداری اینترنتی شفاف و قابل فهم است.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. معتقدم یادگیری بنحوه انجام تراکنش های موجود در وب سایت بانکداری اینترنتی برای من آسان است.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. معتقدم استفاده از وب سایت بانکداری اینترنتی آسان است.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم

خوش بینی

0. تکنولوژی های جدید کنترل بیشتری بر زندگی روزمره به من میدهد

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. استفاده از تکنولوژی های جدید آسان تر است.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. تکنولوژی های جدید آزادی عمل بیشتر به من می دهد.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. ایده اینترنت بانک را دوست دارم زیرابرای انجام امور بانکی محدود به زمان های خاصی نیستم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

      نوجویی

0. در بین دوستانم اولین نفری هستم که از تکنولوژی های جدید استفاده می کنم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. اطرافیانم برای استفاده از تکنولوژی های جدید از من مشورت می گیرند

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. معمولا بدون استفاده از کمک دیگران قادر به استفاده از تکنولوژی های جدید هستم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. در مقایسه با دیگران تمایل به یادگیری بیشتری درباره تکنولوژی های جدید دارم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

  ناراحتی

0. از اینکه هنگام استفاده از تکنولوژی های جدید در حالیکه مردم را می بینم دچار مشکل شوم خجالت می کشم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. گاهی اوقات فکر میکنم تکنولوژی های جدید برای مردم عادی طراحی شده اند.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. راهنمایی استفاده از تکنولوژی های جدید که به زبان ساده نوشته شده باشد وجود ندارد

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. وقتی محصولی با تکنولوژی بالا خریدار می کنم ترجیح می دهم یک ماکت و اطلاعاتی اضافه درباره نحوه استفاده از آن در کنار محصول در دسترس باشد.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. اغلب تکنولوژی های جدید در زمانی که به آن نیاز دارم درست کار نمی کنند.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

     ناامنی

0. انجام هرگونه معامله مالی بصورت آن لاین از ایمنی کافی برخوردار نیست.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. از اینکه اطلاعاتی از طریق اینترنت ارسال می کنم مورد استفاده دیگران قرار بگیرد نگرانم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. تمایل دارم برای انجام امور بانکی خود به جای استفاده از اینترنتن بانک به خود بانک مراجعه کنم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. وقتی امور بانکی خود را به صورت اینترنتی انجام می دهم برای دریافت تایدییه به شعبه مراجعه می کنم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

      قصداستفاده

0. قصد دارم در آینده نزدیک از خدمات بانکداری اینترنتی استفاده کنم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. قصد دارم در آینده تزدیک میزان استفاده ام را از بانکداری اینترنتی افزایش دهم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. چنانچه به اینترنت بانک دسترسی داشته باشم از آن استفاده خواهم کرد.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

     استفاده واقعی

0. اکثر امور بانکی خود را از طریق اینترنت بانک انجام می دهم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. به دلیل مزایایی که اینترنت بانک دارد در کلیه امور بانکی ام از این طریق انجام می دهم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1

0. برای انجام امور بانکی ام به جای استفاده از سیستم سنتی از بانکداری اینترنتی استفاده می کنم.

کاملا موافقم  1 موافقم1   نظری ندارم1   مخالفم1   کاملا مخالفم 1